Vraag
Waar kan ik een vorige versie van mijn Autodesk product vinden/aanvragen?
Oplossing
Er zijn twee mogelijkheden voor het downloaden van vorige versies van de Autodesk Software:
- Log in op de manage.autodesk.com website om de huidige versie en 3 versies eerder te downloaden van de software waar je een licentie voor hebt.
- Indien je opzoek bent naar nog oudere versies (4 en 5 versies eerder) dien je contact op te nemen met de support van Autodesk. Hieronder staat omschreven hoe je dit kan doen.
Zorg ervoor dat je ingelogd bent met je Autodesk account op manage.autodesk.com.
Om contact op te nemen met de support, kan je een chat starten. Deze vind je rechts onderin je scherm:
De eerste paar vragen worden gesteld door een bot; vul de volgende antwoorden in:
Hierna krijg je twee opties:
- Livechat, alleen in het Engels. Hiermee heb je direct contact met een agent van Autodesk, en zul je ook meteen antwoord krijgen op jouw vraag.
- Een casus aanmaken, alleen in het Engels. Hiermee wordt een ticket aangemaakt, het kan ongeveer 2 dagen duren voor je antwoord krijgt.
Kies de optie die het beste bij je past en geef aan dat je een 'previous version' van je software nodig hebt. Geef hier ook aan welk jaartal. De support medewerker van Autodesk zal je vanaf nu verder helpen.
Zie ook het originele artikel van Autodesk d.d. 06/03/24
Opmerkingen (0 opmerkingen)