Probleem
AutoCAD sluit zichzelf af, crasht of bevriest tijdens gebruik. Een aantal veelvoorkomende symptomen zijn:
- Fatal error foutmelding
- Unhandled exception error
- Unhandled access violation error
- 'AutoCAD has stopped working' melding
- Windows melding dat AutoCAD niet meer reageert
- AutoCAD sluit zonder melding af
- AutoCAD stopt met werken; je kan er niets meer mee doen
Oplossing
Updates
AutoCAD en/of Windows missen belangrijke updates. Zorg ervoor dat beiden voorzien zijn van de meest recente updates.
- AutoCAD updates kunnen via Autodesk Access geïnstalleerd worden. Zie hiervoor ook het volgende artikel hierover.
- Windows updates kunnen via Windows START gevonden worden. Typ het volgende in 'controleren op updates'. Installeer de updates die in het nieuwe scherm te zien zijn. Wellicht dat de computer eenmaal of vaker opnieuw opgestart dient te worden.
Problemen gerelateerd aan een specifieke tekening
Indien bovenstaande oplossingen niet hebben gewerkt en de foutmelding alleen bij een specifieke DWG file voorkomt, kan het zijn dat het DWG bestand zelf corrupt is. Volg de stappen uit het volgende artikel van Autodesk om het probleem op te lossen.
Indien de file niet corrupt is, maar wel problemen vertoont, kan het handig zijn om het volgende stappenplan van Autodesk te volgen. Hier wordt gekeken naar slechte performance van DWG bestanden.
Problemen niet gerelateerd aan een specifieke tekening
Grafische problemen
Laat onderstaande oplossingen door de IT beheerder uitvoeren.
- Update de software van de grafische kaart
- Indien meerdere grafische kaarten beschikbaar zijn, zorg er dan voor dat AutoCAD de beste gebruikt.
- Indien de computer gebruik maakt van een Intel Iris XE grafische kaart, volg dan de stappen uit het volgende artikel.
Netwerkproblemen
Laat onderstaande oplossingen door de IT beheerder uitvoeren.
- Installeer de .NET Framework opnieuw (eerst volledig verwijderen)
- Installeer de Visual C++ opnieuw (eerst volledig verwijderen)
- Indien je in de cloud werkt (zoals Sharepoint of OneDrive) zorg er dan voor dat alle bestanden te allen tijden ook aanwezig zijn op de computer zelf
Installatieproblemen
- Reset AutoCAD naar de fabrieksinstellingen, zie hiervoor het volgende artikel
- Repareer AutoCAD, zie hiervoor het volgende artikel van Autodesk
- Voer een clean uninstall uit, zie hiervoor het volgende artikel
- Indien er een nieuwere versie van AutoCAD beschikbaar is, kijk dan of het installeren van deze versie het probleem oplost
- Verwijder de Autodesk Desktop applicatie van de computer en installeer deze opnieuw
Zie ook het originele artikel van Autodesk d.d. 24/04/24
Opmerkingen (0 opmerkingen)